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Coach / Mentora

Gisela “Gigi” Perscky

Soy ejecutiva global cuya experiencia profesional inicia hace más de 30 años desempeñando altas posiciones en empresas Fortune 500 del sector de medios de pagos y financiero. Hoy en día soy una exitosa consultora y coach enfocada en ayudar a mis clientes a crear e implementar estrategias de crecimiento comercial, desarrollo de equipos, estrategias de lealtad y retención, entre otros, en diferentes ramos en la región de Latinoamérica, el Caribe y Panamá.

Trayectoria

Durante más de 18 años con una Multinacional, líder en su línea de negocios, acumulé experiencia, desarrollando y ejecutando las estrategias de comercialización, servicio al cliente, lealtad y retención de nuevos productos en 43 mercados en la región de Latinoamérica y el Caribe.

A través de esta experiencia, cree una metodología exitosa para desarrollar y manejar equipos de alto rendimiento a distancia, asegurando así conseguir y sobrepasar los objetivos asignados a la región consistentemente año tras año.

Mi desempeño fue ampliamente reconocido en las empresas de las que formé parte como por ejemplo al ser recipiente en dos ocasiones del President’s Club de American Express, premio que reconoce al “top 3%” global de los ejecutivos en las categorías de resultados y liderazgo.

Áreas de Expertise:
  • Estrategia Comercial
  • Estrategia de Servicio “Customer Experience”
  • Adquisición y desarrollo de Talento
  • Crecimiento de equipos
  • Comunicación efectiva (Call Centers)

Experiencia

Coach Ejecutiva y Consultora

“Head” Productos Consumo - Latinoamérica y Caribe

Directora Regional de Productos - Eastern Caribbean, Puerto Rico y Panamá

Gerente de Productos Regional - Centroamérica y Panamá

Educación

2019
2019

Certificación en Coaching Ejecutivo - INCAE

2012
2012

Leadership trainer - Service Quality Institute Minneapolis, USA

2012
2012

Train the Trainer - Service Quality Institute Minneapolis, USA

2011
2011

Customer Service Trainer - Service Quality Institute Minneapolis, USA

2011
2011

Customer Service Strategist - Service Quality Institute Minneapolis, USA

1977
1977

Finanzas (Instituto Bancario)

Afiliaciones

Miembro de la International Coach Federation (ICF) capítulo de Panamá